Ποιες μεθόδους αποστολής παρέχετε;
Για τις αποστολές εντός Ελλάδας συνεργαζόμαστε με την ACS Courier, Box Now και Skroutz Points (η δυνατότητα για τις θυρίδες παρέχεται εφόσον οι διαστάσεις του δέματος είναι επιτρεπτές για την τοποθέτηση του εντός ) .Σε εξαιρετικές περιπτώσεις υπάρχει πιθανότητα η αποστολή να γίνει με διαφορετικό τρόπο ανάλογα τον όγκο και τον προορισμό. Σε κάθε περίπτωση θα λάβετε email με πληροφορίες της αποστολής.
Αποστολή με Courier
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από την εταιρεία μας άμεσα, από την ημέρα που κάνατε την παραγγελία σας. Οι παραγγελίες, εντός Ελλάδος, παραδίδονται σε 1-3 εργάσιμες ημέρες από τη μεταφορική που θα επιλέξετε. Εξαιρούνται οι δυσπρόσιτες περιοχές όπου χρειάζονται ενδεχομένως 4-7 εργάσιμες ημέρες.
Οι αποστολές πραγματοποιούνται καθημερινά απο τις 09:00πμ-16:00μμ.
Αποστολη με Box Now
Tα ηλεκτρονικό μας κατάστημα με την υπηρεσία BOX NOW σας προσφέρει τη δυνατότητα να παραλάβετε γρήγορα και απλά την παραγγελία σας από ένα αυτόματο μηχάνημα παραλαβής BOX NOW Lockers που βρίσκεται κοντά σας, σύμφωνα με το δικό σας πρόγραμμα ,όποια στιγμή της ημέρας σας βολεύει .
Περισσότερες πληροφορίες για την BOX NOW:
Ενιαία χρέωση ανά παραγγελία.
Η παραγγελία σας παραδίδεται στη Box Now θυρίδα σε 24 ώρες από τη στιγμή που θα τιμολογηθεί και ετοιμαστεί από την αποθήκη μας.
Το δέμα θα σας περιμένει στη BOX NOW θυρίδα για 48 ώρες. Μπορείτε να ζητήσετε παράταση για ακόμα 24 ώρες εύκολα και γρήγορα μέσω της ιστοσελίδας https://track.boxnow.gr/ ή καλώντας στο τηλεφωνικό κέντρο +30211- 1005301.
Μπορείτε να παρακολουθήσετε την πορεία του δέματός σας https://boxnow.gr/track πληκτρολογώντας τον δεκαψήφιο αριθμό δέματος που λάβατε με email/SMS.
Αποστολή με Skroutz Points(SLM)
Τα σημεία αυτόματης παραλαβής Skroutz Point είναι είναι ένας εύκολος ,γρήγορος και βολικός τρόπος να παραλάβεις την παραγγελία σου όποια στιγμή της ημέρας θέλεις.
Το δέμα παραμένει στο Locker για 48 ώρες.
Για την παραλαβή του δέματος θα λάβετε μήνυμα στο viber/sms όπου έχει αναλυτικές οδηγίες για κάθε locker ξεχωριστά και όλη τη διαδικασία παραλαβής .
Εαν επιθυμείτε παράταση του δέματος σας στο locker θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με το 2111982107 (εσ. 3) καθώς και για ό,τι άλλο χρειάζεστε για την παραλαβή .
Η παραγγελία σας μπορεί να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:
Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών, γενικότερων προβλημάτων στο οδικό δίκτυο της χώρα καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει τη μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας σας.
Κατά την περίοδο εορτών, εκπτώσεων ή άλλων προωθητικών περιόδων μπορεί να υπάρξει μια μικρή καθυστέρηση που μπορεί να οφείλεται στο μεγάλο φόρτο εργασίας των μεταφορικών εταιρειών.
Εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν, είτε σε σχέση με την πληρωμή και η επικοινωνία μαζί σας είναι αδύνατη (επειδή π.χ. τα στοιχεία που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα ή δεν ανταποκρίνεστε σε κλήσεις/email από το τμήμα εξυπηρέτησης πελάτων μας).
Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να λάβω την παραγγελία μου;
Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας είναι από 1-3 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με την περιοχή παράδοσης. Οι παραγγελίες που θα δοθούν από Παρασκευή μεσημέρι έως και Κυριακή βράδυ εκτελούνται από Δευτέρα πρωί.
Αν σε οποιαδήποτε περίπτωση για λόγους ανωτέρας βίας (όπως κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες) δεν είναι δυνατή η ολοκλήρωση παράδοσης της παραγγελίας σας εντός του προκαθορισμένου χρονικού διαστήματος, για το οποίο έχουμε δεσμευτεί, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε και να μας πείτε αν τελικά επιθυμείτε την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.