Χρειάζομαι λογαριασμό για να κάνω μια παραγγελία;
Το Captaincook.gr δίνει την δυνατότητα στον κάθε χρήστη να παραγγείλει χωρίς να κάνει λογαριασμό. Η δημιουργία λογαριασμού προτείνεται για να επικοινωνούμε συχνότερα. Με την εγγραφή σας στο captaincook.gr λαμβάνετε newsletter με νέες αφίξεις, προσφορές και καμπάνιες.
Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;
Μπορείτε να επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Οι μέθοδοι πληρωμής είναι οι εξής:
1. Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα
Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας χρησιμοποιώντας την προηγμένη πλατφόρμα της τράπεζας Alpha με την οποία συνεργαζόμαστε και μέσα από το ασφαλές σύστημα της τράπεζας κάνετε εξόφληση της παραγγελίας σας ακολουθώντας τα βήματα.
Η χρέωση του ποσού γίνετε έπειτα από προέγκριση αφού έχει δεσμευτεί το προϊόν και σιγουρευτούμε ότι είναι σε άριστη κατάσταση κατά την συσκευασία του. Σε αντίθετη περίπτωση αποδεσμεύουμε το πόσο ερχόμενοι σε συνεννόηση μαζί σας εντός 2 εργάσιμων ημερών.
Οι Κάρτες που γίνονται αποδεκτές από το σύστημα είναι οι εξής:
- VISA
- MasterCard
- Diners
2. Αντικαταβολή
Μπορείτε να εξοφλήσετε το ποσό που αντιστοιχεί στην παραγγελία σας τη στιγμή που την παραλαμβάνετε στο χώρο σας ή στο σημείο που έχετε επιλέξει. Συνεπώς πληρώνετε το ποσό είτε στον διανομέα ή στο αντίστοιχο κατάστημα παραλαβής. Τα έξοδα πληρωμής με αντικαταβολή είναι 2,00€
3. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Μπορείτε να εξοφλήσετε το ποσό της παραγγελίας σας καταθέτοντας το χρήματα σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρίας μας. Οι τραπεζικοί λογαριασμοί είναι ο παρακάτω:
- Εθνική Τράπεζα
Αριθμός Λογαριασμού: 66900447252
Αριθμός IBAN: GR 3801 1066 9000 0066 9004 47252 - Τράπεζα Alpha Bank
Αριθμός Λογαριασμού: 360002002013878
Αριθμός IBAN: GR 2101 4036 0036 0002 0020 13878
Στην αιτιολογία κατάθεσης, για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας, γράψτε τον αριθμό της παραγγελίας σας και το ονοματεπώνυμό σας και στη συνέχεια ενημερώστε μας είτε τηλεφωνικά στο +30 210 68 21 914 είτε μέσω email στο [email protected] για την κατάθεσή σας. Όταν εξοφληθεί το συνολικό ποσό, θα αποσταλεί η παραγγελία σας.
Τα έξοδα συναλλαγής απο διαφορετική τράπεζα επιβαρύνουν τον πελάτη.
4. Paypal
Επιλέγοντας πληρωμή με PayPal, σας δίνουμε τη δυνατότητα να εξοφλήσετε το ποσό αξίας της παραγγελίας σας χρησιμοποιώντας τον ασφαλέστερο και πιο διαδεδομένο τρόπο πληρωμής παγκοσμίως.
Μόλις ολοκληρώσετε τη συμπλήρωση όλων των υπολοίπων στοιχείων που απαιτούνται για την καταχώρηση της παραγγελίας θα μεταφερθείτε αυτόματα στην ασφαλή ιστοσελίδα του PayPal, από όπου θα έχετε τη δυνατότητα είτε να συμπληρώσετε απευθείας τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας είτε να συνδεθείτε στον ήδη υπάρχων PayPal λογαριασμό σας και να χρησιμοποιήσετε με μόλις ένα κλικ τα αποθηκευμένα στοιχεία σας. Χρησιμοποιώντας το PayPal για τις συναλλαγές σας, δε δίνετε τα στοιχεία των πιστωτικών σας καρτών σε κάθε ηλεκτρονικό κατάστημα αλλά μόνο στο PayPal.
5.Klarna
Η βασική υπηρεσία της Klarna ειναι να παρέχει εναν καινοτόμο τρόπο πληρωμών σε 3 ισόποσες άτοκες δόσεις μηνιαία ακόμα και με χρεωστική κάρτα. Βάζετε τα προϊόντα που επιθυμείτε στο καλάθι ,επιλέγετε την Klarna σαν μέθοδο πληρωμ΄ης ,συμπληρώνετε στο περιβάλλον πλεον της Klarna τα στοιχεία που σας ζητούνται και επιλέγετε τις 3 ατοκες δόσεις. Με αυτό τον τρόπο ολοκληρώνετε και την πληρωμή της παραγγελίας σας.
6. Iris Payments
Τώρα μπορείτε να κάνετε τις πληρωμές σας και μέσω Iris Payments. Μετά τη συμπλήρωση του καλαθιού σας ,επιλέγετε τραπεζική κατάθεση και ολοκλήρωση της παραγγελίας σας κι εκεί σας δίνονται οδηγίες για το πως να μεταφέρετε το ποσό πληρωμής μέσω Iris με το ΑΦΜ της εταιρείας.
Δικαίωμα υπαναχώρησης του πελάτη
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει της αγοράς του μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την παράδοση .Αναφορές ζημιών κατά την αποστολή των προϊόντων η ελλαττωματικών πρέπει να αναφερθούν εντός 3 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.
Μετά το πέρας των 3 ημερών καμία ζημιά δεν θα αναγνωρίζεται. Το κόστος για την επιστροφή μη ελαττωματικών προϊόντων επιβαρύνει τον πελάτη.
Η εκάστοτε επιστροφή πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα από το παραστατικό της αγοράς ,όπως και την συσκευασία αναλλοίωτη.
Προτού προχωρήσετε σε αποστολή επιστροφής της παραγγελίας σας, επικοινωνήστε μαζί μας είτε τηλεφωνικά (+30 210 68 21 914) είτε μέσω email ([email protected])